Informação antes da venda
Preço total, prazo estimado de entrega, forma de pagamento e política de troca ficam visíveis antes da finalização do pedido. Nada de custo que só aparece depois.
Macaíba · Rio Grande do Norte · Brasil
Produtos para casa, vendidos por gente com nome, CNPJ e endereço.
A Fex Lar é a marca da Fexlar Criativamente LTDA. Selecionamos utilidades domésticas, organização e itens de cozinha, cama, mesa e banho, e vendemos pela internet para todo o Brasil. Esta página existe para que você saiba exatamente com quem está falando antes, durante e depois da compra.
A empresa
Uma operação nova, com regras antigas
A Fexlar Criativamente LTDA foi constituída em 4 de janeiro de 2026, em Macaíba, no Rio Grande do Norte. Somos uma microempresa optante pelo Simples Nacional, com capital social de R$ 200.000,00 e sede própria declarada na Receita Federal. Não temos uma década de história para contar — temos um CNPJ ativo, endereço verificável e um compromisso que não depende de tempo de mercado: informar preço, prazo e condição antes do pagamento, e responder depois dele.
Direitos do consumidor cumpridos
Aplicamos o Código de Defesa do Consumidor sem exigir insistência: 7 dias de arrependimento em compras à distância e prazos legais de garantia por vício do produto.
Dados tratados com limite
Coletamos o necessário para vender, entregar e dar suporte. Não vendemos cadastros. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Atendimento humano
WhatsApp, telefone e e-mail atendidos por pessoas, de segunda a sexta. Sem labirinto de menus para falar sobre um pedido que atrasou.
- CNPJ
- AtivoSituação cadastral desde 04/01/2026
- Regime
- SimplesOptante desde a abertura
- Alcance de entrega
- BrasilTodas as regiões atendidas
- Arrependimento
- 7 diasArt. 49 do CDC, sem justificativa
O que fazemos
Seleção e venda direta de itens para o dia a dia da casa
Nossa atividade principal registrada é marketing direto (CNAE 73.19-0-03): selecionamos produtos junto a fornecedores nacionais, montamos a oferta, divulgamos em canais digitais e vendemos diretamente ao consumidor final, sem loja física intermediária. As categorias abaixo concentram o nosso catálogo.
Organização e armazenamento
Caixas organizadoras, cestos, divisórias de gaveta, ganchos, prateleiras adesivas e soluções para armários pequenos.
Cozinha e utilidades
Utensílios, potes herméticos, escorredores, acessórios de preparo e itens de apoio para o dia a dia na cozinha.
Cama, mesa e banho
Jogos de cama, toalhas, mantas, capas protetoras e acessórios têxteis para o quarto e o banheiro.
Limpeza e praticidade
Rodos, escovas, panos, acessórios de lavanderia e itens que reduzem o esforço das tarefas domésticas.
A disponibilidade de cada item varia conforme o estoque do fornecedor. Descrição, medidas, material, conteúdo da embalagem e prazo são informados na página de cada produto — e é essa informação que vale para a compra. Não anunciamos resultado que o produto não entrega, nem prometemos prazo que a transportadora não cumpre.
Como comprar
Do pedido à porta, em cinco etapas
O caminho é sempre o mesmo, e cada etapa gera um registro que você pode cobrar de nós.
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Você escolhe o produto
Na página do item estão a descrição, as medidas, o preço à vista e o que acompanha. Se algo não estiver claro, pergunte no WhatsApp antes de comprar — respondemos em horário comercial.
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Confere o total antes de pagar
Na finalização aparecem o valor dos produtos, o frete calculado pelo seu CEP e o prazo estimado. O total exibido é o total cobrado: não há taxa somada depois.
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Paga pelo meio que preferir
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário, processados por intermediadores de pagamento certificados. Não temos acesso ao número completo do seu cartão.
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Recebe a confirmação e o rastreio
Após a aprovação do pagamento, enviamos a confirmação por e-mail. O pedido é postado em até 2 dias úteis e o código de rastreamento chega assim que o objeto é coletado.
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Recebe em casa, com nota fiscal
Toda venda é acompanhada de nota fiscal eletrônica emitida pela Fexlar Criativamente LTDA. Guarde-a: ela é o documento para garantia, troca e devolução.
Entrega e prazos
Prazos que dependem de duas coisas: nós e a transportadora
A parte que controlamos é a separação e a postagem. A partir da coleta, o prazo é da transportadora ou dos Correios, e nós acompanhamos com você até a entrega.
- Separação e postagem
- Até 2 dias úteisContados da aprovação do pagamento
- Sul e Sudeste
- 3 a 10 dias úteisApós a postagem
- Norte, Nordeste e Centro-Oeste
- 5 a 15 dias úteisApós a postagem
- Interior e áreas remotas
- + 2 a 7 diasSobre o prazo da região
Pontos importantes sobre a entrega
- Os prazos acima são estimativas por região. O prazo válido para o seu pedido é o exibido na finalização da compra, calculado pelo CEP informado.
- Prazos são contados em dias úteis, sem incluir sábados, domingos e feriados.
- Pagamentos por boleto só iniciam o prazo após a compensação bancária, que pode levar até 3 dias úteis.
- Endereço incorreto ou incompleto é a causa mais comum de atraso. Confira número, complemento e CEP antes de confirmar.
- Se ninguém estiver no local, a transportadora tenta novamente. Após as tentativas previstas, o pedido retorna para a nossa sede e entramos em contato para reenvio.
- Atrasos causados por greve, evento climático, bloqueio de via ou fiscalização fogem ao nosso controle, mas não à nossa responsabilidade de acompanhar: nesses casos abrimos reclamação junto à transportadora e mantemos você informado.
- Se o prazo estourar sem previsão de solução, você pode optar pelo reenvio do produto ou pelo reembolso integral, incluindo o frete.
Trocas, devoluções e reembolso
Desistir da compra é um direito seu, não um favor nosso
1. Arrependimento em 7 dias
Por se tratar de compra à distância, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante o direito de desistir do pedido em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Basta comunicar a desistência por qualquer um dos nossos canais dentro desse prazo.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com a embalagem, os acessórios e os manuais. O custo do frete de devolução, nesse caso, é por nossa conta.
2. Produto com defeito ou avaria
Se o item chegar com defeito, avariado no transporte ou diferente do que foi anunciado, comunique em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Providenciamos a coleta e, à sua escolha, o reparo, a troca por item igual ou o reembolso integral.
Para vícios que aparecem com o uso, valem os prazos do artigo 26 do CDC: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados do recebimento.
3. Troca por outro produto ou tamanho
Trocas por preferência (cor, modelo, tamanho) são aceitas em até 7 dias corridos do recebimento, com o produto sem uso, sem sinais de lavagem e com etiqueta original. Nesse caso, o frete de envio do novo item fica por conta do cliente.
Por questões de higiene, não aceitamos troca por preferência de itens de uso íntimo e produtos com lacre de segurança violado, salvo quando houver defeito.
4. Como solicitar
- Envie mensagem para o WhatsApp (84) 99955-3616 ou e-mail para berguinhojunior@hotmail.com.
- Informe o número do pedido, o nome do titular da compra e o motivo da solicitação.
- Anexe fotos, quando o caso for defeito ou avaria.
- Respondemos em até 2 dias úteis com a autorização e as instruções de postagem.
- Não envie o produto de volta antes de receber a autorização: sem ela, não é possível identificar a devolução na origem.
5. Prazos de reembolso
- Pix e boleto: devolução em até 10 dias úteis após o recebimento e a conferência do produto, na conta bancária do titular da compra.
- Cartão de crédito: solicitamos o estorno à operadora em até 10 dias úteis após a conferência. O crédito aparece em até duas faturas seguintes, conforme o calendário do emissor.
- Quando o motivo for defeito, avaria ou arrependimento, o valor do frete pago na compra também é devolvido.
Dúvidas frequentes
As perguntas que mais chegam ao atendimento
A Fex Lar é uma empresa registrada?
Sim. Fex Lar é o nome fantasia da Fexlar Criativamente LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 64.238.499/0001-52, com sede na Rua Nossa Senhora da Luz, 174, Ferreiro Torto, Macaíba/RN, CEP 59285-065. A situação cadastral é ativa e pode ser consultada gratuitamente no site da Receita Federal.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix, cartão de crédito e boleto bancário. O processamento é feito por intermediadores de pagamento certificados, em ambiente próprio deles. Não armazenamos o número completo do cartão nem o código de segurança.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, atendemos todas as regiões. O frete e o prazo são calculados pelo CEP na finalização do pedido. Algumas localidades com restrição de acesso podem exigir retirada em agência dos Correios — quando isso acontece, avisamos antes do envio.
Quanto tempo leva para chegar?
Postamos em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. A partir daí, o prazo varia de 3 a 10 dias úteis para Sul e Sudeste e de 5 a 15 dias úteis para Norte, Nordeste e Centro-Oeste. O prazo exato do seu pedido é o exibido no fechamento da compra.
Como acompanho meu pedido?
Enviamos o código de rastreamento por e-mail assim que o objeto é coletado. Se o código não chegar ou não apresentar movimentação em 72 horas úteis, fale com o atendimento informando o número do pedido que verificamos junto à transportadora.
Posso desistir da compra depois de receber?
Pode. O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir de compras feitas fora do estabelecimento comercial, sem precisar justificar. Nesse caso, o frete de devolução é por nossa conta e o reembolso é integral.
O produto tem garantia?
Sim. Além da garantia legal do CDC — 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, contados do recebimento —, vale a garantia do fabricante quando indicada na descrição do item. A nota fiscal é o documento necessário para acionar qualquer uma delas.
Recebo nota fiscal?
Sempre. Toda venda gera nota fiscal eletrônica emitida pela Fexlar Criativamente LTDA, enviada por e-mail e também acompanhando o produto. Se não localizar a sua, solicite a segunda via pelo atendimento.
Vocês têm loja física para visitar?
Não. O endereço em Macaíba/RN é a sede administrativa e o ponto de recebimento de devoluções e correspondências, sem atendimento presencial ao público. Toda a venda acontece pelos canais digitais.
Qual o horário de atendimento?
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais. Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil, com prazo máximo de retorno de 2 dias úteis.
O que vocês fazem com os meus dados?
Usamos os dados para processar o pedido, emitir a nota fiscal, entregar o produto e prestar suporte. Não vendemos nem alugamos cadastros. Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo e-mail berguinhojunior@hotmail.com, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Os detalhes estão na Política de Privacidade desta página.
Recebi um contato suspeito em nome da Fex Lar. O que faço?
Nunca pedimos senha, código recebido por SMS ou pagamento em conta de pessoa física. Nossos únicos canais oficiais são o telefone (84) 99955-3616, o e-mail berguinhojunior@hotmail.com e este domínio, fexlar.site. Em caso de dúvida, entre em contato por um desses canais antes de pagar qualquer coisa.
Documentos oficiais
Políticas e termos
Três documentos, escritos para serem lidos. Escolha abaixo.
Última atualização: 11 de agosto de 2026
1. Quem é o controlador dos dados
Fexlar Criativamente LTDA, CNPJ 64.238.499/0001-52, com sede na Rua Nossa Senhora da Luz, 174, Ferreiro Torto, Macaíba/RN, CEP 59285-065, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Contato do encarregado pelo tratamento de dados: berguinhojunior@hotmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone, informados por você no cadastro, no pedido ou no atendimento.
- Dados de entrega: endereço completo, CEP e ponto de referência.
- Dados de pagamento: forma escolhida e confirmação da transação. Os dados do cartão são digitados e processados diretamente pelo intermediador de pagamento — não temos acesso ao número completo nem ao código de segurança.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
- Registros de atendimento: histórico das mensagens trocadas por e-mail, telefone ou WhatsApp.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Processar pedidos, emitir nota fiscal e entregar produtos — execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
- Prestar atendimento, resolver trocas, devoluções e reclamações — execução de contrato e exercício regular de direitos.
- Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Medir audiência, melhorar o site e exibir anúncios — consentimento, coletado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento.
- Enviar comunicações promocionais — consentimento, com link de descadastramento em toda mensagem.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas na medida necessária para operar, com: intermediadores de pagamento; transportadoras e Correios, para a entrega; provedores de hospedagem, e-mail e armazenamento; contabilidade, para obrigações fiscais; e plataformas de publicidade e análise, como Google, quando você consente com cookies de marketing. Também podemos compartilhar dados por determinação legal, judicial ou de autoridade competente.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial própria.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e mediante cláusulas contratuais que exigem nível de proteção compatível com a legislação brasileira.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária, de no mínimo 5 anos.
- Dados de cadastro: enquanto durar a relação com você e por até 5 anos após o último contato, para defesa de direitos.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para berguinhojunior@hotmail.com com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Pedimos a confirmação da sua identidade antes de atender à solicitação, para proteger os próprios dados que você quer acessar.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar, cópias de segurança e revisão periódica dos fornecedores. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos legais.
9. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Identificado um cadastro nessa condição sem consentimento dos responsáveis, os dados são eliminados.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização fica sempre no topo. Alterações relevantes são comunicadas por aviso no site.
Última atualização: 11 de agosto de 2026
1. O que são cookies
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2. Que tipos usamos
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3. Cookies de terceiros
Ferramentas de análise e publicidade, como as do Google, podem gravar cookies próprios quando você aceita a categoria correspondente. O tratamento realizado por esses terceiros é regido pelas políticas de privacidade deles, que recomendamos consultar.
4. Como controlar
No primeiro acesso, o aviso na base da tela permite aceitar ou recusar os cookies opcionais. Recusar não impede a compra: apenas os cookies necessários continuam ativos. Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador — Chrome, Firefox, Safari e Edge oferecem esse controle na área de privacidade.
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Última atualização: 11 de agosto de 2026
1. Aceitação
Ao navegar em fexlar.site ou realizar um pedido, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não utilize o site. O site é operado pela Fexlar Criativamente LTDA, CNPJ 64.238.499/0001-52.
2. Quem pode comprar
Podem comprar pessoas físicas maiores de 18 anos, plenamente capazes, e pessoas jurídicas regularmente constituídas. Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais de acesso, quando houver cadastro.
3. Produtos, preços e disponibilidade
Descrições, imagens e medidas são fornecidas com o maior cuidado possível, mas pequenas variações de cor podem ocorrer conforme a calibração da sua tela. Preços e condições valem apenas para o período em que estão publicados e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitados os pedidos já confirmados.
Ofertas dependem da disponibilidade em estoque. Se, após a confirmação, o item estiver indisponível, informamos você em até 2 dias úteis e oferecemos a substituição por produto equivalente ou o reembolso integral e imediato.
Erros evidentes de digitação de preço — valores manifestamente incompatíveis com o produto — não obrigam a venda. Nesse caso, comunicamos o erro, cancelamos o pedido e devolvemos integralmente qualquer valor pago.
4. Pedido e pagamento
O pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento pelo intermediador. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos com indício de fraude, divergência cadastral ou recusa da análise de risco, com devolução integral de valores eventualmente pagos.
5. Entrega
Os prazos de entrega, o cálculo do frete e as responsabilidades estão descritos na seção "Entrega e prazos" desta página, que integra estes Termos para todos os efeitos.
6. Direito de arrependimento, trocas e devoluções
Aplicam-se integralmente as condições descritas na seção "Trocas, devoluções e reembolso" desta página, em conformidade com os artigos 26 e 49 do Código de Defesa do Consumidor. Essa seção também integra estes Termos.
7. Propriedade intelectual
A marca Fex Lar, o layout, os textos, as imagens próprias e o código deste site pertencem à Fexlar Criativamente LTDA ou são utilizados sob licença. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito. Marcas de fabricantes exibidas em produtos pertencem aos respectivos titulares.
8. Uso adequado do site
É proibido: tentar acessar áreas restritas ou dados de terceiros; usar robôs, raspadores ou automações que sobrecarreguem o serviço; inserir código malicioso; praticar fraude em meios de pagamento; e publicar conteúdo ilícito, ofensivo ou enganoso em campos de texto. Condutas assim podem levar ao bloqueio do acesso e à comunicação às autoridades.
9. Limitação de responsabilidade
Respondemos pelos produtos que vendemos e pelo serviço que prestamos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por indisponibilidade temporária do site causada por manutenção, falha de terceiros ou caso fortuito, nem pelo conteúdo de sites externos acessados por links publicados aqui.
10. Comunicações
As comunicações oficiais ocorrem exclusivamente pelo domínio fexlar.site, pelo e-mail berguinhojunior@hotmail.com e pelo telefone (84) 99955-3616. Não solicitamos senhas, códigos de verificação ou depósitos em conta de pessoa física.
11. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Ao continuar usando o site após alterações, você concorda com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Macaíba, Estado do Rio Grande do Norte, para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Antes de qualquer medida judicial, convidamos você a falar com o nosso atendimento: a maior parte dos problemas se resolve em uma conversa. O consumidor também pode registrar reclamação na plataforma oficial consumidor.gov.br.
Contato
Fale com quem responde
Segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília). Retorno em até 2 dias úteis, normalmente no mesmo dia.
- WhatsApp e telefone
- (84) 99955-3616 · Ligar
- E-mail de atendimento
- berguinhojunior@hotmail.com
- Publicidade e parcerias
- AncaBunting@gmail.com
- Endereço da sede
- Rua Nossa Senhora da Luz, 174
Ferreiro Torto — Macaíba/RN
CEP 59285-065
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